Советы выбирающим тур
Дорогие туристы! Отдых — дело серьезное, и советы умных людей будут совсем нелишними. Кто-то учится на чужом опыте, а вы учитесь на нашем — мы все же не чужие. Почитайте наши советы — глядишь, пригодятся, и вы вспомните нас тихим добрым словом.
Всякие хитрые термины
Итак, Вы собрались пойти в турфирму, чтобы выбрать тур. Для начала разберитесь в следующих понятиях и определениях, которыми будут жонглировать сотрудники турфирмы.
В/В (бэд энд брекфаст) — кровать и чай; если вы двоем, то лучше взять ВВ/ВВ — две кровати и два чая.
Н/В (хаф боард) — полупансион, то есть примерно половина того, что вы заказывали.
F/B (фул боард) — пансион — это ни к чему, придется сразу после завтрака занимать очередь на обед.
Шведский стол — тоже лишнее, подается турфирмой как невесть какое достижение, а какая вам разница, за каким столом сидеть, главное, чтобы большой.
Континентальный завтрак — если вы собрались отдыхать на островах, то уточните, входят ли в стоимость перелеты на континент на завтрак.
All inclusive (все включено) — при вселении все выключите, чтобы не платить лишнего.
Удобства на этаже — ясно, что не на улице.
Минибар — упаси бог иметь в номере минибар, только за то, что вы подумали в него заглянуть, с вас возьмут долларов 30.
Трансфер — переход от аэропорта до отеля и, иногда, обратно.
Чартер — хороший вариант, особенно если хотите задержаться в стране подольше.
Первый класс — если вы хотите доплатить долларов 500 за стопку водки и лишнюю котлету, то берите.
Бизнес-класс — вот про бизнес лучше забыть, все же отдыхать едете.
Эконом — звучит обидно, но по сути тот же самолет, что и для первого класса.
Ваучер — документальное подтверждение того, что вас надули.
Как вести себя в турфирме:
Оденьтесь так, чтобы вам было удобно и комфортно, а сотрудникам турфирмы некомфортно и неудобно.
Плотно покушайте — выбор — дело серьезное, и неизвестно, чем все кончится. Возьмите с собой глобус для сверки с глобусом турфирмы. При подходе оцените расположение. Подозрительно, если турфирма находится в гараже, в сарае, или вообще отсутствует по указанному адресу. Осмотрите прилегающую территорию. Наметьте пути отхода. Проверьте, нет ли хвоста. Войдя в офис, не снимайте верхнюю одежду и головной убор. Сколько угодно случаев, когда человек уходил и без путевки, и без норковой шапки. Не поддавайтесь на вежливые улыбки и ласковые взгляды. Хитрят! Хотят впарить негодный тур за большие деньги.
Сразу покажите, что имеют дело не с простаком. Категорически откажитесь от чая или кофе. Вполне возможно, что вам подсыпят клофелин, и вы окажетесь совсем не там, куда собирались.
Сядьте так, чтобы свет падал вам со спины, а сотруднику турфирмы в лицо. Внимательно изучите лицензию и сертификат. Кем, когда выданы, по какому поводу. Проверьте наличие устава, свидетельства о регистрации, справки об уплате налогов и платежей, баланс за последние два квартала, и только после этого приступайте непосредственно к программе тура.
Не стесняйтесь задавать самые неожиданные вопросы и смотрите на реакцию сотрудника турфирмы, фиксируя его вазомоторные и двигательные функции. Если через 4-5 часов беседы сотрудник начинает запинаться и терять нить — имеет смысл потребовать его замены.
Наиболее характерные жесты, на которые следует обратить внимание в разговоре с сотрудником турфирмы.
Смотрит на часы "Ролекс" — туроператор.
Смотрит на часы "Полет" -турагент.
Зевает — в отеле шумно.
Почесывается — в отеле часто отключают воду.
Сморкается — не сезон для тура.
Переступает ногами — до моря далеко.
Мелко дрожит — море холодное.
Крупно дрожит — моря совсем нет.
Громко икает — некультурный.
Поет и пляшет — просто больной какой-то.
Вертит в руках карандаш — хочет пописать.
Положил карандаш — пописал.
Морщит лоб — хлопните ему по рукам, никто не давал ему права вас трогать. Предложите сделать предоплату в долларах. Если сотрудник задумался, то по специальному сигналу в комнату должны вбежать жена и дети с криком: "А что это вы тут делаете?!". При этом дети должны сунуть в руки сотрудника куклу. После этого можно приступать к разговору о скидках.
| Автор: | Турфирма «Мандарин» |
